واقع
النقل
تولّد شبكات النقل كميات هائلة من البيانات. وتحوّلها NEXEL إلى التزام بالمواعيد وربحية على مستوى المسارات وعمليات رقمية قابلة للتوسع.
التحول الرقمي
نربط التخطيط للمسارات وتوجيه الرحلات وإصدار التذاكر وخدمات الركاب في عملية رقمية واحدة، ونستبدل الأنظمة المجزأة بمنصات متكاملة تمنح الفرق الميدانية والإدارة رؤية لحظية. والنتيجة التزام أفضل بالمواعيد واستجابة أسرع للحوادث وتجربة عملاء تلبي ما يتوقعه الركاب.
التميز التشغيلي
تعيد NEXEL تصميم تخطيط المسارات وجدولة الصيانة وعمليات مستودعات الأسطول لتقليل زمن تجهيز المركبات بين الرحلات وتوقف الأسطول. ونطبّق أساليب التحسين الرشيقة على ترشيد الوقود وجدولة الطواقم وضمان الإيرادات، لتحقيق تحسن ملموس في الموثوقية وكفاءة التكلفة.
الذكاء الاصطناعي والتحليلات
تقدّم MIZAN تحليلات الربحية لكل مسار ونوع أسطول ومستودع أسطول وفئة خدمة، اعتماداً على البيانات المالية والتشغيلية المتاحة للنموذج المهيّأ. وتنقل CLOVD أنظمة النقل القديمة إلى منصات سحابية قابلة للتوسع، بما يتيح تتبع الأسطول لحظياً وخدمات ركاب رقمية والتكامل مع شبكات المدن وشركاء التشغيل. كما نساعد المشغلين على تحديد حالات استخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي في توجيه الرحلات وإصدار التذاكر وخدمة العملاء وتطبيقها، ونبني هياكل خدمات مشتركة للفوترة ودعم العملاء وتخطيط المسارات.
ما نلاحظه
العقبات التشغيلية التي تقود عملنا في هذا القطاع.
أنظمة مجزأة وعمليات مجزأة
يعتمد معظم المشغلين على منصات منفصلة للتخطيط وتوجيه الرحلات وإصدار التذاكر وخدمة العملاء. والنتيجة بطء في التنسيق وتسليم يدوي للمهام وقرارات تُبنى على بيانات الأمس لا على واقع اليوم.
غياب الرؤية اللحظية على مستوى الشبكة
من دون تتبع متكامل للمحطات والسائقين والمسارات، يبقى المشغلون في موقع رد الفعل تجاه التأخيرات والشكاوى وتجاوزات التكلفة، وتصبح الإدارة الاستباقية أمراً متعذراً.
توقعات متصاعدة للعملاء في سوق تنافسية
يتوقع الركاب والشاحنون جداول دقيقة وتحديثات لحظية وخدمات رقمية ذاتية. وتجعل منصات إصدار التذاكر والتواصل القديمة من الصعب تقديم التجربة التي يعدّها العملاء اليوم أمراً مسلّماً به.
غموض ربحية المسارات والأسطول
تُتابَع صيانة الأسطول والوقود والتذاكر والعمليات في أنظمة غير مترابطة، مما يسبب تسرباً في الإيرادات ودورات صيانة غير كفؤة، ويعجز المشغل عن معرفة المسارات والأصول المربحة فعلاً.
ثلاثة محاور للتحول
نربط التخطيط للمسارات وتوجيه الرحلات وإصدار التذاكر وخدمات الركاب في عملية رقمية واحدة، ونستبدل الأنظمة المجزأة بمنصات متكاملة تمنح الفرق الميدانية والإدارة رؤية لحظية. والنتيجة التزام أفضل بالمواعيد واستجابة أسرع للحوادث وتجربة عملاء تلبي ما يتوقعه الركاب.
تقنية تحقق النتائج
منصات حصرية نطبّقها في مشاريعنا بقطاع النقل.
حوّل عملياتك في
النقل
نقدّم خبرة قطاعية عميقة وتقنية حصرية ونموذج تنفيذ مصمَّماً لتعقيدات المؤسسات الكبرى.