استشارات
التجزئة
تجزئة رقمية أولاً لمجتمع شاب.
واقع
التجزئة
يتطور قطاع التجزئة في دول الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بسرعة، بدفع من مستهلكين شباب رقميين بالفطرة وأجندات التنويع الحكومية والتوسع السريع في صيغ التجزئة الحديثة. وتساعد NEXEL تجار التجزئة على بناء العمليات المتكاملة والذكاء التجاري اللازمين للمنافسة في هذه البيئة.
التحول الرقمي
نوحّد أنظمة نقاط البيع والتجارة الإلكترونية والولاء والمخزون في منصة تجزئة لحظية متعددة القنوات. ويستفيد العملاء من معلومات دقيقة عن المخزون وعروض متسقة ودفع أسرع وتوصيل موثوق عبر القنوات.
التميز التشغيلي
نحسّن سير عمل إعادة تزويد الرفوف وعمليات تدقيق المتاجر وجدولة القوى العاملة وتنفيذ سلسلة الإمداد. ويخفض تجار التجزئة تكلفة التشغيل ويحسّنون توافر المنتجات على الرفوف ويرفعون المبيعات لكل متر مربع دون نمو مواز في عدد الموظفين.
الذكاء الاصطناعي والتحليلات
تقدّم MIZAN رؤى الربحية لكل صنف (SKU) ومتجر وقناة، لتمنح الفرق التجارية الوضوح اللازم لقرارات أفضل في التسعير والترويج وتشكيلة المنتجات. وتدعم CLOVD منصات تجارة متعددة القنوات وقابلة للتوسع، مبنية للتوسع في أسواق متعددة في الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عموماً. وتُصمَّم برامجنا في التجزئة لهيكل العلامات المتعددة والأسواق المتعددة لدى مجموعات التجزئة الخليجية الكبرى، بخبرة في قطاعات البقالة والأزياء والصيدليات والإلكترونيات في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر وقطر.
ما نلاحظه
العقبات التشغيلية التي تقود عملنا في هذا القطاع.
توقعات تعدد القنوات لا تلبيها الأنظمة المجزأة
يتوقع المستهلكون في المنطقة تجربة سلسة عبر الإنترنت والمتجر والاستلام من المتجر والتوصيل. وتولّد الأنظمة غير المترابطة أخطاء في المخزون وتأخراً في تلبية الطلبات وتجربة عميل تناقض وعد العلامة.
تقلب في الطلب لم يلحق به التنبؤ
تواجه قطاعات الأزياء والإلكترونيات والصيدليات والبقالة في الخليج طلباً متقلباً تشكله مواسم رمضان وسفر الصيف والمناسبات الوطنية وتحول تفضيلات المستهلكين بسرعة. فالفائض يجمّد رأس المال العامل، ونفاد المخزون يُفقد المتجر عملاء لديهم بدائل.
عمليات داخل المتجر تحدّ من قابلية التوسع
تقلل إعادة التزويد اليدوية للرفوف وطول إجراءات الدفع وضعف الالتزام بمخططات عرض المنتجات الكفاءة وتحويل الزيارات إلى مبيعات. وفي منطقة ما زالت حركة الزوار فيها مرتفعة في المراكز التجارية وتجربة المتجر تؤثر في قرارات الشراء، تحمل الفجوات التشغيلية كلفة تجارية مباشرة.
رؤية للمبيعات دون رؤية للهامش
يستطيع معظم تجار التجزئة في المنطقة رفع تقارير المبيعات الإجمالية لكل متجر أو قناة، لكنهم يفتقرون إلى التفصيل اللازم لرؤية الربحية لكل صنف (SKU) أو عرض ترويجي أو موقع. وهذا يجعل قرارات التسعير والاستثمار غير دقيقة حيث تتطلب الدقة.
توقعات مستهلكين تتغير بسرعة في سوق شديدة المنافسة
يُعدّ المستهلكون في الخليج، وخاصة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، من أكثر المتسوقين تفاعلاً رقمياً في العالم. وتخلق توقعات تجارب متعددة القنوات سلسة وعروض مخصصة وتوصيل في اليوم نفسه ضغطاً كبيراً على المشغلين الإقليميين للتحديث بسرعة.
ثلاثة محاور للتحول
نوحّد أنظمة نقاط البيع والتجارة الإلكترونية والولاء والمخزون في منصة تجزئة لحظية متعددة القنوات. ويستفيد العملاء من معلومات دقيقة عن المخزون وعروض متسقة ودفع أسرع وتوصيل موثوق عبر القنوات.
تقنية تحقق النتائج
منصات حصرية نطبّقها في مشاريعنا بقطاع التجزئة.
مسارات استشارية إقليمية ذات صلة
صفحات أكثر تخصصاً للمشترين في السعودية والخليج ممن يقيّمون سياق التشغيل هذا.
حوّل عملياتك في
التجزئة
نقدّم خبرة قطاعية عميقة وتقنية حصرية ونموذج تنفيذ مصمَّماً لتعقيدات المؤسسات الكبرى.