استشارات
الرعاية الصحية
رعاية عالمية المستوى. راسخة في الواقع التشغيلي.
واقع
الرعاية الصحية
يتوسع قطاع الرعاية الصحية في دول الخليج بسرعة، بدفع من رؤية السعودية 2030 وطموحات الإمارات العربية المتحدة في الرعاية الصحية وتنامي الاستثمار في البنية التحتية الطبية في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عموماً. وتساعد NEXEL المستشفيات والعيادات والشبكات الصحية على بناء الأسس التشغيلية والتحليلية لتقديم رعاية عالية الجودة على نطاق واسع.
التحول الرقمي
ندمج أنظمة معلومات المستشفى والسجلات الطبية الإلكترونية والصيدلية والمختبر والأشعة والفوترة في مسارات مرضى موحدة، فنقلل أوقات الانتظار ونزيل أخطاء التوثيق ونتيح الرؤية التشغيلية اللحظية التي تتطلبها بيئات الرعاية الصحية المعقدة.
التميز التشغيلي
نحسّن إدارة تدفق المرضى وجدولة غرف العمليات وعمليات الصيدلية وأزمنة إنجاز التشخيص وسير عمل المطالبات. ويرفع مقدمو الخدمة معدل الإنجاز والطاقة الاستيعابية للخدمة دون توسيع البنية التحتية، عبر استغلال الموارد القائمة بفاعلية أكبر.
الذكاء الاصطناعي والتحليلات
تقدّم MIZAN رؤى الربحية لكل طبيب وإجراء وقسم وجهة دافعة، لتمنح قيادة المستشفى رؤية دقيقة وفي وقتها للأداء المالي عبر محفظة الخدمات كاملة. وتدعم CLOVD منصات مستشفيات سحابية آمنة بقدرات التعافي من الكوارث والوصول السريري عن بُعد ومعايير حوكمة البيانات التي تتطلبها الجهات التنظيمية في المنطقة. وتُصمَّم مشاريعنا في الرعاية الصحية وفق مشهد الجهات الدافعة والمتطلبات التنظيمية وأولويات التوطين الخاصة بأسواق الرعاية الصحية في الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بخبرة في شبكات المستشفيات الحكومية والمجموعات الخاصة وسلاسل العيادات متعددة التخصصات.
ما نلاحظه
العقبات التشغيلية التي تقود عملنا في هذا القطاع.
أنظمة سريرية وإدارية لم تُصمَّم لتعمل معاً
تعمل أنظمة معلومات المستشفى والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR) والصيدلية والمختبر والفوترة في المنطقة عادةً باستقلال. وتبطئ هذه البنية المتفرقة تدفق المرضى وتزيد العبء اليدوي على الكوادر السريرية وتحد من التقارير المالية التي تحتاجها قيادة المستشفى لاتخاذ القرار.
أوقات انتظار طويلة وطاقة غير مستغلة يلاحظها المرضى والجهات التنظيمية
كثيراً ما تكون الأسرّة وغرف العمليات وأجهزة التشخيص غير مستغلة بالكامل، لا بسبب نقص في الطاقة الاستيعابية، بل لأن أنظمة الجدولة وسير العمل لا تنسق استخدامها بفاعلية. والنتيجة انتظار كان يمكن تجنبه وانخفاض في معدل الإنجاز وضغط للاستثمار في بنية تحتية كان يمكن لعمليات أفضل أن تغني عنها.
تعقيد دورة الإيرادات يخلق مشكلات في التدفق النقدي
لا تزال موافقات التأمين والترميز الطبي وتقديم المطالبات والتحصيل يدوية بدرجة كبيرة في المنطقة. فنسب رفض المطالبات مرتفعة ودورات التحصيل طويلة وتسرب الإيرادات شائع، وكلها قابلة للمعالجة بعمليات أفضل وأتمتة.
عمليات متعددة الخدمات دون رؤية مالية متكاملة
تعمل المستشفيات في الخليج عبر العيادات الخارجية والتنويم والصيدلية والمختبر والأشعة والجراحة والعافية، ولكل منها هيكل تكلفة وعلاقات مختلفة مع الجهات الدافعة. ومن دون تحليلات لحظية لا تستطيع القيادة تحديد الخدمات المستدامة مالياً وتلك التي تحتاج إلى تدخل.
تعقيد تعدد الجهات الدافعة ومتطلبات السداد الحكومية
يدير مشغلو الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر مزيجاً معقداً من برامج التأمين الحكومية والجهات الدافعة الخاصة والمرضى الذين يدفعون بأنفسهم، ولكل منها مسارات موافقة ومعايير ترميز وأزمنة سداد مختلفة. والإدارة اليدوية لهذا التعقيد مصدر كبير لتسرب الإيرادات.
ثلاثة محاور للتحول
ندمج أنظمة معلومات المستشفى والسجلات الطبية الإلكترونية والصيدلية والمختبر والأشعة والفوترة في مسارات مرضى موحدة، فنقلل أوقات الانتظار ونزيل أخطاء التوثيق ونتيح الرؤية التشغيلية اللحظية التي تتطلبها بيئات الرعاية الصحية المعقدة.
تقنية تحقق النتائج
منصات حصرية نطبّقها في مشاريعنا بقطاع الرعاية الصحية.
حوّل عملياتك في
الرعاية الصحية
نقدّم خبرة قطاعية عميقة وتقنية حصرية ونموذج تنفيذ مصمَّماً لتعقيدات المؤسسات الكبرى.